时间：2026-05-18
涉及单位：永州市交通运输局、永州汽车北站
地区： 湖南省,永州市,市本级
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永州市交通运输局、永州汽车北站：
之前一直乘坐6点半左右的冷水滩到双牌的早班车通勤，2026年5月12日早上，我们计划照例乘坐冷水滩开往双牌的早班车通勤。但是从6点15等到将近7点，都未看见原本应该6点半左右准时发出的班车出现，且车站内没有张贴任何关于停运或调整早班车的通知。
作为经常往返冷水滩和双牌的乘客，这趟早班车对于通勤至关重要。但从5月12日开始直至发帖之日，该趟早班车依旧没有再出现过。
投诉诉求：
1. 查明原因：要求永州市交通运输局、永州汽车北站明确解释为何停运该早班车，是车辆故障、经营纠纷还是其他原因？
2. 追究责任：针对车站未履行提前告知义务，对乘客造成影响，依据相关规定进行处理。
3. 恢复运营：尽快恢复早班车正常运行。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
针对大家反映的永州汽车北站未提前通知、擅自停运冷水滩至双牌方向早班车的问题，我司高度重视，第一时间开展调查核实，现将相关情况说明如下：
1.该线路近年受私家车、出租车、网约车分流影响客流量持续下滑，长期处于亏损运营状态。为优化运力配置、保障线路可持续运行，我司经研究决定，自2026年5月11日起，将该线路运营车辆从每日6台调整为每日3台，原6:10发车的早班车同步取消。
2.针对本次调整未提前向社会公示的问题，我司深刻反思工作疏漏，此前仅在车站售票大厅大屏幕发布当日提示，给大家出行造成不便，我们深表歉意。
3.双牌线路早班发车时间调整为07:50-08:00，发班间隔时间从原来的每一个小时改为二小时。
感谢大家对我们工作的监督，如有其他出行疑问可拨打客服热线0746-8371758咨询。
永州汽车运输总公司
2026年5月26日
