时间：2026-05-16
涉及单位：杭州网易游戏公司
地区： 浙江省,杭州市,上城区
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8 岁女儿 2026 年过年期间 25 天通过平板电脑对杭州网易游戏《蛋仔派对》充值游戏币 38837 元，其中顶格 648 元充值 58 笔，3 月 7 日 7 分钟充值 11×648=7128 元
游戏公司声称识别到有一笔充值为成人人脸验证
但是拒绝出示证据
只愿意退 80% 还剩余 7764 不愿意退，也不愿意出示退款依据
本人现就家中未成年人私自游戏大额充值一事进行实名投诉，诉求平台全额退还涉案充值款项。
陈庆师
未办理
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