心理咨询过程中违反伦理

本人于2026年3月12日，与郑州果壳心理咨询有限公司销售人员联络，购买心理咨询服务一次，销售人员安排至西安分公司（陕西果壳教育科技有限公司）场地进行心理咨询服务，3月13日西安分公司咨询老师在咨询过程中，用极端言语“你的问题比你娃的问题还多”，对我造成了严重的心理伤害，事后与销售人员进行沟通，销售人员并未对此采取补救措施。请果壳心理公司将全部费用退还于我，并正式公开向我道歉。