时间:2026-04-30
涉及单位:中国移动
地区: 湖南省,怀化市,洪江市


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我是安江镇的移动用户号码是1586991****,刘梅芳本人,我在4月十几号带设备二次去营业厅办理注销宽带携号转网业务工作人员以各种原因为由,现场不帮我办理业务,我也跟他们强调多次不想再用,并且态度很坚决,他们依然找各种理由拖延,不给我注销宽带。营业厅工作人员无故推诿,故意刁难,无正当理由拒绝为我办理业务,多次劝说还是拒绝受理,此行为严重侵害消费者自主销户合法权。
我的诉求要求中国移动立刻为我办理宽带销户,确保我套餐所有号码能正常写出,不得设置门槛,不得拖延时间,恳请贵部门介入协调督办,督促移动依规为用户正常办理销户业务。
国家实行携号转网政策是为了方便客户,而不是变成运营商威胁客户的手段。
未办理
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