桔多多联合通联支付违规代扣，未经本人授权扣划资金，客服拖延退款

本人于[2026年4月26日]发现银行卡（尾号2797）被通联支付划扣了[2191.41]元。经查，该笔资金最终流向桔子数科（桔多多平台）。情况如下：

一、无合法授权依据

本人从未授权该笔扣款，未输入密码、未进行人脸识别、未收到验证码。本人已要求通联支付提供本人签字确认的扣款授权协议，通联支付至今无法提供，证明扣款无合法依据。

二、支付机构未尽审核义务

通联支付作为持牌支付机构，依据中国人民银行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，对代扣交易的合法性负有审核义务。但通联支付在无有效授权的情况下，为桔多多提供代扣通道，属于违规代扣。

三、桔多多平台收费违规

桔多多平台存在将还款拆分为多笔扣款、模糊收费性质的操作，本人至今无法通过App查询借款合同和完整费用明细，平台客服拒绝提供，严重侵犯消费者知情权。

四、客服拖延不处理

本人已多次联系通联支付和桔多多客服，通联支付以"只负责划转，请自行联系商户"为由推诿，桔多多客服以"1-7个工作日处理"为名拖延。时至今日已[天.4]天，仍未退款。

法律依据：

1. 《民法典》第122条：没有合法依据取得不当利益，应当返还。

2. 中国人民银行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第15条：支付机构应当对交易授权的真实性、合法性进行核查。

3. 最高人民法院相关规定：贷款综合年化利率不得超过24%。