邵阳碧桂园别墅翡翠郡8栋102户违法建设查处及行政履职投诉书

被投诉人（一）：

姓名： [曾艳]

房号：[邵阳碧桂园别墅区翡翠郡8栋102户]

住址：湖南省邵阳市双清区石桥街道立新路48号邵阳碧桂园

被投诉人（二）： 碧桂园生活服务集团股份有限公司邵阳分公司物业服务中心

负责人：[向显锋]

地址：湖南省邵阳市双清区石桥街道立新路48号邵阳碧桂园峰景23栋102号

被投诉人（三）： 双清区石桥街道办事处

地址：[邵阳市双清区李和新诊所东南侧160米]

投诉事项：

1.请求邵阳市相关行政主管部门（城管、自然资源规划、住建）依法履行职责，认定并强制拆除[对方房号]业主的违法搭建构筑物，恢复房屋原状。

2.追责物业及街道办在长达两年时间内对违建行为“视而不见、推诿扯皮、监管失职”的行政不作为行为。

事实与理由：

一、违建事实及严重影响

本人系湖南省邵阳市邵阳碧桂园峰景业主。自2024年1月起，该小区别墅区翡翠郡8栋102号业主无视法律法规及小区管理规约，在未取得任何规划许可及施工审批手续的情况下，擅自进行违建违规装修改造。

该业主的装修行为涉及：向外扩建占用预埋管道、消防通道、破坏房屋外立面承重结构、水泥钢筋搭建封顶，1-3层违建加建、楼间距缩短，遮挡窗户

此行为已对我造成以下严重侵害：

3.严重影响通风与采光：该业主的搭建直接遮挡了我家窗户的通风和日照通道，导致室内长期面对墙体阴暗、居住环境压抑、质量急剧下降。

4.严重威胁结构与消防安全：擅自拆改外立面及承重结构，存在严重的房屋倒塌及火灾逃生隐患，直接威胁景峰3整栋楼居民的生命财产安全。

5.严重侵占公共空间：将公共区域据为己有，破坏了小区的公共利益及外观统一性。

6.导致房产价值贬损：由于周边违法建筑泛滥，严重破坏了小区的整体品质和形象，直接导致我家房屋市场交易价格大幅缩水，造成实质性财产损失。

二、行政机关及物业履职情况

针对上述违法行为，我自发现之日起，多次向小区物业公司及12345双清区石桥街道办事处进行反映与举报。

然而，截至本投诉书出具之日（2026年4月）翡翠郡8栋业主再次动工违建外墙，物业以“无执法权限”为由推诿，仅采取“口头劝阻”未采取任何制止及上报措施；街道办亦以“无执法权限”为由，说要上报处理，未启动有效的法定查处程序。

根据《中华人民共和国城乡规划法》及《物业管理条例》，物业及街道办有义务劝阻、制止并上报违法建设。他们以“没权”为借口拖延，属于典型的行政不作为和懒政行为，导致违法建筑长期未被查处，现状愈演愈烈。

投诉诉求：

7.依法查处： 请贵部门立即介入调查，依法认定翡翠郡8栋102业主(曾艳）的行为属于违法建设，并下达《限期拆除决定书》。

8.强制拆除： 若业主在限期内不自行拆除，请贵部门依法启动强制拆除程序，恢复房屋原状，消除安全隐患。

9.书面答复： 请在法定期限内，将处理结果以书面形式反馈给投诉人。

10.追责不作为： 请核查物业及街道办在此事上的履职情况，对未履行管理职责的单位进行通报批评或行政处罚，并督促其切实履行管理义务。