六枝特区龙井生态温泉区，怀疑不合法售卖苗药

投诉1:

标题： 六枝特区龙井生态温泉区 [贵州茸忆民族医药] 怀疑不合法售卖苗药

投诉对象： 贵州茸忆民族医药科技有限公司、贵州悠享旅游有限公司

涉及金额 ： 人民币36700

投诉要求 ： 全额退款，并对上述两单位进行查处

事实与理由 ：

吾等三人（湛男、麦女、吴女）于2026年4月19日与另一友人（郑女）共4人，经过微信「贵州品质游（佳佳）」自行从从香港乘高铁至贵阳东，由佳佳安排车接至皇朝国际酒店，办理签约。

当时在酒店大堂，给我们看的行程表已经和微信写有点差异，最明显是多了很多购物行程；而当时我们有些犹豫，不过那位「贵州悠享旅行社」的代理人，强调并不强迫消。经过5小时火车加上其他车程，我们很累而且因我们均第一次到贵州，人生路不熟，唯有同意合约，加上旅行社代理人曾明确表示：行程中虽设有购物点，但「绝不强迫购物」，亦不存在所谓「购物黑点」。

在4月20日早上，我们被安排与另外12人（全团共16人，分别为5个单位我们4人称为「6号家庭」），上了一架车牌「贵A•TK345」，导游自称「阿丁」（下面称丁导）。

这丁导从4月20日带我们至4月22日早上。在4月22日早上，我们被丁导引导到两个购物点。第一个是卖翡翠玉石，第二个是苗药。在车上，丁导洗脑式不停介绍翡翠的好及收藏价值，也有介绍苗药为非遗及苗医治病。第二站来到六枝特区龙井生态温泉区（依我们相片位置资料，是瀑布源龙井布依风景区，我们被一位男士接待，他引导我们全团16人到房间解释草药始铁皮石斟，最后说当天刚好星期上，只有当天有正式苗医来他们这里义诊（平常我们是没辨法见到苗医，他便带我们5组去候诊室等。我们4人面见是一位自称姓「李」的苗医，他为我们4人都看了手相。除郑姓女友人，其余3人都身体上有问题。

· 吴女士 （本人）： 动脉斑块，会引致脑或心梗塞。

. 麦女士： 有关节问题，会感到酸痛不适，但整体属于小问题。不过，苗医指出她的血脂浓度偏高，需要特别注意。高血脂可能影响血管健康，长期若未妥善控制，可能增加脑部血流不良的风险，会导致老人痴呆。

. 湛先生：主要是肾的问题，调理疗程，要食药上个月。

李医说他有办法处理，只看我们愿意用苗药。因为我们都在意健康，我们也同意开药。他也先用气功为我们疏通经脉。跟着李医便出去房外面配药。

吴女士： 6个月疗程，共CNY19,680

麦女士 ： 4个月疗程，共CNY11,440

湛先生 ： 3个月疗程，共 CNY5,580

跟着有几个人帮我们处理付款，而李医生出去为我们配药。然后有人说旅游车在外等很久，我们的导游在催了，因此当李医拿了一个袋子，声称药已经包好，加他的微信，跟着手写食用方法，我们完全没时间看袋子内面，便匆匆上车。上车后，那丁导跟我们说他接待到此为止，因为规定安顺必须由安顺导游负责，一位新男士叫「李异」便接手，安排我们去午餐（因为已经很晏），赶着去黄果树瀑布了。

回到酒店，打开袋子，便觉得不对劲，没有病例，没有配方，两大密封的袋子（摸下去应是粉末），袋子上没有任何片语说药物成分；即是药粉是「无处方、无成分说明、无药材来源地」, 吴女后来曾用微信向李医查询，他的回覆也是很片面。而我们愈想愈不对劲，也质疑药物安全性和合发性，若果我们吃了有不良反应，也找不到配方跟其他医生说明。而且李医回那药粉这样贵，是用了某2种主药，但在当天简介，那主持人不断说石斟，虫草，人蔘等贵药，所以才误导我会会用这些，现在说的我本人不懂是否真的这么贵。

因此，这两大包药粉也没有附上那位医师及药房/公司开的（经和李医微信，他说我们诊症地方是荣誉药业有限公司，但收款单位是贵州茸忆医药科技)’那么若有医疗事故，责任谁属？作为导游，为什么引导客人到这种地方去体验，仍没有在现场提供任何恊助,亦没有提醒我们注意事项。

不明药粉高价购买差不多两万元，吾等的投诉如下

· 质疑售卖的药粉合法性 （无处方，无成分说明，无批号、无产地）

· 质疑售卖药粉安全性 (可有批文)

. 现场没有苗医资格显示，导游及现场人误导吾得为合法诊所

·利用游客对苗医的信任心理，存在诱导虚假宣传消费。

吾等建议贵州安顺市场监督管理局、国家药品监督管理局、文旅部严查，还给贵州旅游的游客一个安心旅游市场，给予被夸大诱导的消费者退款。

同时，亦建议加强对旅游购物环节的监管，确保所谓「购物保障机制」， 尤以药物控制为重，能真正保障消费者权益，避免类似情况再次发生，以维护当地旅游形象及市场信心。