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茶陵县溯源肌本护肤品店小红书引流欺骗消费者

时间:2026-04-14

涉及单位:茶陵县溯源肌本护肤品店,潍城区润若泽电子信息科技店

地区: 湖南省,株洲市,茶陵县

遭遇“溯源肌本”美容套路的详细经过

事情要从2026年3月10号下午说起。当时我在刷小红书,偶然看到一篇推荐淡斑效果的文章,便私信咨询了博主。随后,她直接给我推了一个名为“溯源肌本”的企业微信,让我添加所谓的“老师”进行专业咨询。

添加好友后,我直奔主题,询问淡斑是否会反弹,对方斩钉截铁地承诺“绝对不会”。紧接着,她迅速切入推销环节,给出了五百多和七百多两个价位的选项,并强调产品是“私人定制”,因人而异。为了彻底解决脸上的斑点,我选择了七百多的套餐。下单前,我反复确认:“这是一次性收费吧?以后没有其他隐形消费了吧?”对方信誓旦旦地保证:“调理只需要这一套,平时注意防晒就行,没有其他费用。”正是基于这套产品能“彻底清除斑点”的承诺,我才放心下了单。

3月13号收到货后,是一个套盒加洗面奶。我严格按照她教的方法使用,但在16号和20号反馈时,肉眼几乎看不到任何变化。对此,她解释说是皮肤进入了“瓦解阶段”,斑点正在大面积淡化,让我继续坚持。然而,到了23号,画风突变,她开始推销几千元的第二阶段产品。我当即质问:“之前不是说没有后续费用吗?”她却改口说这是包含在祛斑步骤里的“第二阶段”,如果不继续用,之前的套盒会导致脸部“回流”、“发黑”,甚至像“包青天”一样烂脸。为了增加可信度,她还发来许多触目惊心的烂脸照片。这种强烈的恐吓让我陷入了极度焦虑,一边是资金紧张,一边是怕脸真的毁掉,最终在对方的步步紧逼下,我不得不妥协。

经过一番讨价还价,第二个产品从几千优惠到4900元。我借了钱,先转了1700定金,剩下的3000货到付款。收到货后发现,所谓的“私人定制”不过是两个通用的套盒,这让我心里隐隐感到不对劲。但我还是抱着“用完就能结案”的希望继续使用了。

然而,噩梦并没有结束。27号反馈时,她让我用纸巾擦脸看有没有黑色毒素排出,可我连续几天什么都没擦出来。此时,她又拿着我的照片做检测,改口说我的皮肤“85%堵塞”,情况非常严重,如果不疏通就会烂脸。这次她推荐了两个大几千的套餐,承诺这次百分百能疏通,否则免费治疗。在“不弄就不行”的恐吓下,我于4月2号支付了300定金和500首付款,又借遍亲友凑齐了剩下的钱,在4月5号支付了3000尾款。

结果,发过来的依然是一个普通的套盒。看着手里这一堆所谓的“定制产品”,我终于意识到自己掉进了一个精心设计的连环套:一环扣一环,从几百到几千,承诺全是假的,只有收费是真的。我的脸不仅斑没去掉,反而因为焦虑和乱用产品让人心力交瘁。这根本不是护肤,而是一场彻头彻尾的骗局。

我需要他们给我退钱,并且给我道歉

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  • 茶陵县市场监督管理局 2026-04-21 10:42:58

    网友您好,您所反映茶陵县溯源肌本护肤品店小红书引流欺骗消费者问题,我局已收悉,现将有关情况回复如下:
    2026年4月14日,我局收到您反映的茶陵县溯源肌本护肤品店小红书引流欺骗消费者的问题。接件后,我局高度重视,立即组织执法人员开展调查核实。
    因之前我局收到过该店类似的投诉,2026年3月12日已派出执法人员对茶陵县溯源肌本护肤品店进行了现场检查,核实情况如下:
    被投诉人经营方式:被投诉人在我局辖区内注册《营业执照》一份,并通过此《营业执照》申请注册了企业微信。同时被投诉人也申请了“小红书”平台的账号。被投诉人通过在“小红书”平台发布宣传文章利用“小红书”平台内部的私信功能将其企业微信推送给“小红书”用户,再通过企业微信销售产品。
    被投诉人实际经营情况:被投诉人实际经营地址与《营业执照》登记的经营地址不符,被投诉人未在其登记的经营地址经营,实际经营地址未知。被投诉负责人也不在我局辖区范围内。我局工作人员与被投诉负责人联系,其不配合我局调查,并明确拒绝调解。
    处理措施:依据2026年3月12日的现场检查情况,我局已于2026年3月17日依法将被投诉人列入经营异常。
    下一步,我局将继续加强对化妆品经营者的日常监管,督促经营者落实主体责任,规范宣传行为,确保化妆品质量安全。


    茶陵县市场监督管理局
    2026年4月21日

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