时间：2026-04-14
涉及单位：石峰区物业管理中心、学林街道办事处
地区： 湖南省,株洲市,石峰区
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对于亿都澜庭小区强制设置道闸收费的投诉过程中，分别收到石峰区物管办和学林街道办的两份答复文件，两份文件对同一事件的属性界定和违法解释完全不同。是否存在政府工作人员不专业，不作为，不了解政策或者故意曲解事件？请相关部门彻查整改。
声明：
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尊敬的网民朋友:
您好!您反映的“关于小区违规设置道闸收费不同行政部门对事件定性不一的投诉”的来信已收悉，感谢您对我们工作的关心、理解和支持！关于您反映的问题，我单位高度重视，立即进行核实处理，现将相关情况回复如下：
有关小区违规设置道闸收费不同行政部门对事件定性不一的投诉问题，2025年我中心已收到亿都澜庭小区有关道闸的信访问题，前期已明确作出答复意见：小区道闸收费是业委会和第三方公司签订的合同，在之前召开得业主大会并没达到2/3的参与，3/4的通过的表决率。我中心建议再次召开业主大会，针对道闸收费事宜再次征求全体业主意见。
为解决该问题，中心已在4月16日上午组织街道、物业公司召开会议，已再次督促街道牵头组织小区业主委员会重启业主大会征求小区全体业主意见。
欢迎您继续对我们的工作进行监督，如后续有其他意见或建议，请联系石峰区物业服务指导中心（联系方式:0731--22743160）。
石峰区物业服务指导中心
2026年4月29日
