在佳友国际旅行社购买了三份旅游路线未使用不退款

2024年3月我通过微信在佳友国际旅行社购买了三份旅游路线，有效期是5年，购买之前确认未使用能否退款，客服回复只要没有预定出行路线，没有刮开旅游手册，都可以退款。因工作繁忙一直未使用2025年6月我找到客服取消路线，客服回复过了售后期不能退。2026年4月再次联系退款，客服回复不能退，只能做活动时候有人需要的话转让，期限不定，存在拖延嫌疑。

我购买了3份旅游线路，没有使用没有消费，且在有效期内，旅行社先行收费，我方未给旅行社造成任何费用支出。唯一诉求：张家界佳友国际旅行社全额退款。