关于长沙望城湖南工商大学北校区公交站违规停靠及相关部门不作为的投诉信

关于长沙望城湖南工商大学北校区公交站违规停靠及相关部门不作为的投诉信

尊敬的长沙市望城区人民政府、长沙市交通运输综合行政执法局、长沙市公安局交通警察支队：

本人作为长期往返长沙望城区湖南工商大学北校区（原名北津校区）路段的市民，现就该校区公交站公交车长期在主道违规停车上下客、拒不进入辅道专用站台停靠，且多次向交管部门、公交运营部门投诉无果，相关部门相互踢皮球、敷衍了事、拒不落实实际整改行动一事，再次进行实名投诉，恳请上级部门介入督办，彻底解决这一长期存在的交通乱象与安全隐患。

湖南工商大学北校区公交站规划有专用辅道公交停靠站台，本就是为了分离公交停靠车流与主道通行车流，保障乘客乘车安全、维护主道路畅通有序。但长期以来，途经该站点的所有公交线路公交车，始终无视交通规则与站台设置要求，为贪图自身方便，一律在城市主机动车道上随意停车、开门上下客，该违规行为带来的危害触目惊心，却始终无人监管、无人整治：

一是重大交通安全隐患始终未消除。该站点紧邻大学校园，每日有大量学生、教职工及周边居民候车乘车，早晚高峰时段人流密集。公交车在主道停靠后，乘客需直接在快速通行的机动车流中穿梭上下车，无任何安全防护，过往社会车辆、电动车需紧急避让，极易发生车辆剐蹭、碰撞行人等交通事故，一旦发生意外，必然造成人员伤亡，严重威胁群众生命财产安全，这段路早已成为周边市民心中的“危险路段”。

二是严重破坏道路通行秩序，加剧交通拥堵。公交车车身宽大，主道临时停靠直接占用主行车道，导致车道大幅收窄，后方车辆被迫紧急减速、连续变道绕行，早晚高峰时段直接引发路段长时间、大面积拥堵，原本顺畅的道路通行彻底受阻，极大影响了周边居民、师生的正常通勤，也扰乱了整个区域的道路交通秩序。

针对上述严重违规问题，本人已先后多次通过政务热线、现场反映、线上投诉等渠道，分别向望城区交管部门、公交运营管理部门进行反馈，要求依法查处违规公交、督促驾驶员规范进站停靠、落实日常监管，但始终遭遇部门踢皮球、敷衍整改、拒不落实实际行动的恶劣情况：向交管部门反映，交管部门称此事归公交运营公司管理，推脱无执法权限；向公交运营部门投诉，对方仅口头表示会加强管理、教育驾驶员，却从未开展实际整治，未安排人员现场管控，更未对违规车辆进行任何处罚，投诉反馈如同石沉大海。

时至今日，公交车主道违规停靠的现象没有丝毫改善，相关部门始终不作为、慢作为，面对群众合理诉求相互推诿，对显而易见的安全隐患和道路拥堵问题视而不见，完全漠视群众出行安全与切身利益，这种敷衍了事、懒政怠政的行为，让群众的投诉毫无意义，也让公共交通的安全性、公信力大打折扣。

在此，本人强烈要求：

1. 立即责成望城区交管部门履行监管职责，加大该路段现场执法力度，对公交车主道违规停靠行为依法从严处罚，杜绝违规停靠现象；

2. 督促公交运营管理部门严格落实主体责任，全面加强驾驶员规范运营培训与管理，强制要求所有公交车进入辅道专用站台停靠；

3. 对此前推诿扯皮、不作为的相关部门及责任人进行核查处理；

4. 建立长效监管机制，定期巡查该站点运营情况，确保整改到位，彻底消除安全隐患，恢复道路正常通行秩序。

本人已留存多次投诉记录及现场违规证据，若此次投诉仍得不到实际解决，将继续向上级纪检监察部门、市级及省级交通管理部门逐级反映，坚决维护自身及广大市民的出行安全权益。恳请上级部门高度重视，尽快落实整改，