湘雅系统错误导致挂号提前一周，客服不给解决

我于2026年3月31号预约2026年4月7号皮肤科的号，因为皮肤科过于火爆一直没能预约上号。于是3月31号当天8点立即进入平台预约，当时平台医生都是有号状态，我选择了一个医生的号缴费挂上。当时并没有注意到出的号是2026年3月31号上午9:50,4月7号去看被告知没有号才发现。这为系统错误，首先湘雅医院号源火爆，我当时点入每个医生都是有号的状态，如果我看的是3月31号当天的那绝对不可能。而且我确认过看的是4月7号的号源。再加上当时已经8点了，怎么会有当天九点的号源。如今去了医院，医院不给解决。