投诉郑远元集团下游单位顺义宏城店

投诉主题： 关于郑远元集团北京顺义宏城店误诊欺诈、虚假宣传、拒绝退费的严正投诉

投诉对象： 郑远元集团旗下北京顺义区宏城修脚店（以下简称“该店”）

涉事金额： 2700元

事实与经过：

本人于[具体年份，可不写]因脚趾甲边缘略有增厚、影响美观，前往该店寻求基础护理。然而，店内人员为牟取私利，不顾基本的诊疗常识，将我的轻微甲缘增厚（非病理状态）故意误诊为“灰指甲”，并极力推销其价格高昂的“两年修复疗程”，总计费用2700元。

出于对该连锁品牌的信任，我接受了所谓“修复”方案。但令人震惊的是，经过长达两年的反复治疗、用药和护理，我的脚趾状况没有任何改善，反而因频繁的化学药剂刺激，周边皮肤出现了不适。这充分证明：我根本没有患灰指甲，该店的行为纯属欺诈性误诊。

沟通与推诿：

两年间，我多次就“无效果”问题与门店负责人沟通，要求解释并退还全部费用。但该店工作人员态度恶劣，先是以“疗程未结束”拖延，后直接装疯卖傻、百般狡辩，拒不承认误诊事实，更拒绝退还2700元。其言行已严重违背商业诚信，践踏消费者合法权益。

我的诉求：

1. 全额退款：立即退还2700元虚假诊疗费用。

2. 行政查处：恳请市场监管、卫生健康部门对该店无资质诊断、虚假宣传、欺诈消费者等行为进行彻底调查并依法处罚。

3. 行业警示：责令郑远元集团对其全国加盟/直营门店加强管理，杜绝此类“小病大治、无病误诊”的宰客乱象。

恳请协助：

我实在走投无路，特此恳请12315、卫健委、街道市场所等有关部门介入，为普通老百姓主持公道。整治这种坑害消费者、玷污行业风气的无良商家，还我们一个公平、诚信、晴朗的消费环境！

感谢您在百忙之中阅读并处理此事。