湖南移动不能异地办理业务

本人已经在3月25日联系湖南移动10086，对于处理结果不满意。

我的手机号为湖南移动号码195****5865，号码绑定了家庭宽带。前几日宽带突然停用，查询后发现是该手机号欠费停机。 致电10086咨询复机事宜，客服告知必须本人返回湖南归属地营业厅才能办理。 如今早已是全国通办的网络时代，同属中国移动体系，此类正常欠费复机业务，完全可以在我当前所在地广东的移动自营厅跨省办理，为何还要设置地域限制，给用户造成不必要的麻烦和成本？希望湖南移动予以合理说明，并协调解决跨省复机问题。