在微信小程序预约酒店未入住仍扣款

本人在微信惠联彩虹小程序充值余额为820元（小程序1元为1个彩虹豆，一共820彩虹豆）。2025年9月22日，我通过惠联彩虹小程序，预约10月1日彩虹酒店（长沙信息学院店）（该店在美团挂的营业执照是长沙县安沙镇一鸿家庭旅馆），但是我没有入住，当是入住长沙另一家民宿，小程序上该酒店也显示未使用。酒店预扣的149元，至今未返还。咨询小程序的客服人员，客服让我联系门店，咨询门店，门店说换老板，让我找上一个老板，两者互相踢皮球，推诿扯皮。