时间：2026-03-17
涉及单位：中国郴州联通
地区： 湖南省,郴州市,市本级
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
我是联通十多年老用户，套餐无限量流量，以前100G后须关机后恢复正常，今年初八我的流量限量了，打电话给客服，说现在不让用100G，40G后限流量，我把我情况告诉他，老客户打客服电话后恢复流量，他说恢复不了，接着打第二个客服沟通，说要我改套餐，我强调你要改套餐早告知，用了这么多年莫名要改套餐谁受得了？如是我联系第三个客服，对方要我打12306能恢复，我打后才知是铁路订票电话！！我投诉该公司随意要客户改套餐，拿客户开涮！
办理中
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
您好，我是郴州联通客服，关于您反映的问题我司已收到，该问题给您工作生活造成不便深表歉意，请您留下联系电话以便我司联系处理相关问题，或可直接致电10010客服热线，祝您生活愉快！—郴州联通
