投诉 IRY 祛痘

2025 年 11 月 24 日，我通过抖音推广添加了 IRY 品牌服务号，被引导至私人微信「小希老师」（微信号：wisdpjiejie）。对方以 “专业护肤老师” 身份，先让我购买轻度祛痘套装，后又以 “肌肤排毒、淡化痘印、稳固状态” 为由，不断诱导我追加购买产品。

使用后，我的皮肤不仅没有实现承诺的 “28 天改善”，反而出现闭口疯长、痘痘反复、起皮瘙痒等问题，状态比使用前更差！当我拒绝继续消费时，对方竟用 “不继续购买则前期努力白费、皮肤问题恶化” 等话术进行恐吓。更恶心的是，我收到的所有产品全是粤妆备案，连个国妆特字号都没有！根本不是什么功效型护肤品，就是普通化妆品，吹得天花乱坠全是骗人的！

收款方是广州欣芝妍化妆品有限公司， 

我整理了一下商家销售产品全过程，专门查阅各种资料，整理出如下的内容：

1.虚假宣传夸大功效：对方宣称产品可 “激活细胞、替代朗格汉斯免疫细胞、瓦解色素、永不复发”，但我实际收到的所有产品均为粤妆备案（普通化妆品），无国妆特字号，根本不具备宣称的祛痘、淡印等特殊功效，完全是虚假噱头！此行为违反《广告法》第二十八条，属于虚构产品功效的虚假宣传；同时违反《反不正当竞争法》第八条，以虚假的 “专业护肤老师” 身份作引人误解的商业宣传，误导我持续消费。

2.强迫交易与侵犯公平交易权：以 “前期努力白费” 等话术威胁我继续下单，违反《消费者权益保护法》第十条，侵犯了我的公平交易权。

3.产品效果与宣传严重不符，违反《消费者权益保护法》第五十五条。

目前我已在广州市天河区领导留言板投诉，距离2.1投诉当日已经过去近两个月的时间，状态显示 “办理中”，但至今未收到任何处理答复，商家从始至终也未曾出面解决这个事情！

我要求全额退还我 4973 元消费款！

在此也提醒所有姐妹警惕 IRY 品牌及相关公司的套路：普通粤妆产品冒充功效型护肤品，“专业老师” 人设 + 推销，千万别再上当！