岳阳立谦慧教育培训有限公司收费后不履行承诺事项

投入举报对象:岳阳立谦慧教育咨询有限公司

事情经过:2025年12月4日通过抖音直播间私信添加该公司业务人员:微信名为再靠近1点点,承诺能给我办理户籍地人社2级钳工证书，让我交费1000元，交费后，让我添加企业微信名为:张老师，把相关资料发给他，承诺一个月内能办齐，结果给我办了一个山寨证书。我经过多次与业务人员沟通，他表示是他们搞错了，并让我添加微信名为王经理，由他负责我的后续事宜，经过多次沟通，他也承认是他们业务人员工作失职造成的，开始答应给我办理退费申请，其实只是个幌子。过几天又讲可以给我办理符合我要求的证书，要过完年到3月-4月份，才能办下来。我又被忽悠了，其实就是他们的缓兵之计，现在多次联系也联系不上。我通过12315反馈给市场监管部门，他们表示这件事不归他们办理，归人社部门办理，恳请相关部门领导帮我追回损失。

我的诉求:追回1000元损失。