课程未完成其宣传的学员权益

投诉该公司没有执行学员权益如下：

我在2025年4月8日通过抖音/视频号 （刘安娜plus)这个账号购买了在直播间11999的商业课程，先在直播链接里付1000元定金，后线下付了10999元，总计11999元。

1 学员权益里写着 1V1线下咨询，去了线下课才知道是一群人走流水线。并非一对一咨询。

2 学员权益里个人专属伴学群，就是付费当天建群，后面没有任何动静。

3 全年线下课原定1月份在杭州举办，但未得任何通知私自更改。

4 主播在直播间承诺对课程不满意可以全额退款，当提出要求时，工作人员推诿不退款。