投诉仙桃市友家装饰设计，业主有家难回

被投诉主体：仙桃市友家装饰设计有限公司、全友家居（官网监管不作为）

涉事门店：湖北省仙桃市干河街道沔阳路社区仙源大道12号乘风电器2楼全友家居门店（现挂招租，仍有业务员邀约新人）

核心诉求：督促商家退剩余装修款、付违约金、赔损失；督促全友履行监管责任并道歉 

各位媒体朋友、广大网友，我是普通装修业主，倾尽积蓄装修却遭仙桃友家装饰（关联全友家居），全友官网漠视推诿，我有家难回、维权无门，商家仍在坑害他人！所有经历均真实可查，凭证齐全，恳请大家转发关注，帮帮我！

2025年7月，我看到全友家居广告“629元/平米包家居电器”，承诺免费上门量尺、出效果图，遂留联系方式。工作人员上门量尺后，带我到指定全友门店，门店陈设及样板间均为全友产品，工作人员出示专卖店印章和全友授权书（官网核实有效）。

业务员谎称，签约主体仙桃友家装饰法人王娟是仙桃老品牌乘风电器老板毛新刚的妻子，承诺年底交房，我基于信任签约，约定2026年1月28日交付，分期支付75900元。付款时，对方强令我转款给王娟个人，拒绝对公转账；我要求开发票，业务员高艳芳称需我承担税点，仅能开收据，毛新刚也认可此要求。

2026年1月28日交房日，高艳芳、主设计师刘文龙失联且已离职，门店无人对接。联系毛新刚，其承诺推迟至3月交房，可3月我得知，他们根本未下任何装修订单，全程欺骗！我上门理论，要求退全款并按合同付30%违约金（因违约我自2025年9月27日起被迫租房），但毛新刚态度嚣张，仅同意退47800元，无法举证“做过工作”，还挑衅我随便投诉。

我多次拨打全友官网投诉电话，对方仅敷衍“反馈”无下文。2026年3月3日起，毛新刚避而不见，高艳芳、刘文龙离职拒接电话。经多部门施压，毛新刚、王娟才不情愿退还46409.60元，还强令我签解除合同证明，剩余29490.40元拒不支付。3月5日监管介入，我才知毛新刚根本不是乘风电器老板，全程虚构身份欺诈！

昨日我路过门店，发现已挂招租（疑似卷款跑路），但店内仍有业务员打电话邀约新人

恳请全网关注：1. 督促商家退还剩余29490.40元，取消不合理扣款，无需签不合理解除合同证明；2. 按合同付30%违约金，赔偿我全部损失；3. 督促全友终止门店授权公开道歉；4. 曝光此事，提醒业主警惕；5. 监管部门加大查处，追究毛新刚、王娟责任。

我已准备好全部证据，随时配合调查。求求各位帮帮我，不想血汗钱白丢，不想更多人受害，恳请转发关注，帮我讨回公道！万分感谢！