时间:2026-03-09
涉及单位:长沙菲密医疗管理有限公司
地区: 湖南省,长沙市,开福区


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

事实与理由
2023 年 11 月 27 日 18 时许,我前往江西省南昌市本地美容店做护理时,遭遇该店老板娘与一名 “熟客” 上演虚假宣传双簧:虚构 “上海电视台表妹明星资源美容积分”“花园紧致项目挽救婚姻” 等内容,以 “内部名额、悄悄变美” 为诱饵,诱导我支付 2980 元预付款,该款项最终由长沙美芙斯医疗管理有限公司收取。
2023 年 12 月 16 日,我接到南昌医美客服电话,告知 “次日专家面诊”,地址以短信发送。12 月 17 日,我按要求前往南昌指定地点,所谓 “专家” 为我设计 “额头 + 下巴填充” 方案,报价 3 万余元。我明确表示不愿接受时,对方以“不做则 2980 元不予退还” 为由施压,并称 “做项目可打骨折价 30000 元”。在对方持续催促下,我于当日通过微信支付 30000 元,该笔款项仍由长沙长沙美芙斯医疗管理有限公司,收取,随后仅在额头、下巴各注射一针。
事后,南昌医美机构拒不承认与我存在服务关系,长沙收款方作为唯一资金收取主体,存在以下严重违法违规行为:
诱导消费:通过南昌美容院虚构 “明星资源、积分优惠、内部名额” 等虚假信息,故意隐瞒与南昌医美机构的关联,使我基于错误认识支付款项,涉嫌消费欺诈;
无实际服务却收款:长沙收款方未在长沙向我提供任何美容服务,也未实际参与南昌的面诊、操作环节,仅作为收款主体收取全额费用,涉嫌无证经营、虚假交易;
价外加价、强制交易:以 “不退预付款” 为要挟,强迫我接受远超预算的项目,违反《消费者权益保护法》关于公平交易、自愿消费的规定;
上述行为已严重侵害我的知情权、公平交易权相关规定,特向贵部门投诉,恳请依法立案查处,支持我的全部投诉请求,维护消费者合法权益。
未办理
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。