时间：2026-03-08
涉及单位：新化安达公交车
地区： 湖南省,娄底市,新化县
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今天带着小孩子坐新化安达公交车，没有明确规定一个成年带一个儿童需要收两个人车费，一直坐车也没有收过两个人车费，结果新化安达公交车湘KG6650的司机，态度恶劣，当着全车的人要求我付两个人车票，待我付钱以后还在骂骂咧咧。新化作为旅游城市，公交车就是一个城市的名片，司机对乘客这样的态度给城市带来了不好的影响，并且没有明文规定，一个成年带一个不满十岁的儿童坐车需要付两个人的车费。希望有关部门严肃处理
声明：
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网友：
您好！您于2026年3月8日在“湘问·投诉直通车”上投诉新化安达公交司机乱收费态度恶劣的贴文我局已收悉，现将有关情况回复如下：
根据新化县发展和改革局、新化县交通运输局2023年5月26日发布的《关于新化县城区公交车运价调整的通知》（自2023年6月1日起执行），明确规定“对6岁以下且身高1.3米以下儿童免费乘车”。
针对湘KG6650司机态度恶劣的行为，我局已责令安达公交公司核查处理，并加强驾驶员职业道德教育。公交是城市窗口，不应因乘客个人情绪给乘客带来不好的体验。并要求公交公司在车内醒目位置公示运营价格及优免政策。避免类似纠纷再次发生。
衷心感谢您对交通运输工作的关心和支持，同时欢迎广大市民对交通运输行业的监督和建议。
新化县交通运输局
2026年3月13日
