时间：2026-03-06
涉及单位：湖南湘江新区苏萍巧百货店 和 衡南县韵水真百货店
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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本人于2026年2月3日及2月12日，通过微信支付分别向“衡南县韵水真百货店”和“湖南湘江新区苏萍巧百货店”支付59元及99.99元，用于购买“年前加急超级钻粉灯牌”及“福袋”。付款后商家未提供商品，也未联系本人，多次联系易宝支付客服及商家均无回应。现要求相关部门介入调查，协助本人追回款项，并对商家及支付机构进行处理。
商家虚假宣传，诱导老年人购买福袋，要求全额退款99.99元与59元，两笔交易的收单机构均为“易宝支付有限公司”。我已事先联系易宝支付客服要求退款，但处理未果。
我的诉求： 请求市场监管部门介入调查，责令上述两家商户立即退还全部款项（共计158.99元）
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