实名举报娄底电信无故封停手机卡、拒绝线上解封、封停期仍强制扣费，维权无门

您好，我向栏目实名爆料维权：

我是娄底电信手机卡实名用户，手机号码：190****3940。

该号码在无任何违规使用、无涉诈、无骚扰、无欠费、无任何提醒通知的情况下，被中国电信娄底分公司无故封停，无法通话、无法上网、无法收短信。

我多次拨打 10000 客服投诉，问题一直未解决，存在严重不合理行为：

电信不提供任何具体封停原因，只含糊说是系统风控，拿不出任何违规证据；

拒绝线上解封，强制要求本人必须回到娄底当地营业厅才能办理解封，严重增加用户负担；

号码被封停期间完全无法使用，但套餐不能取消、不能注销、不能暂停，电信仍持续正常扣费，属于典型 “只收费不服务”。

我已尝试向电信内部投诉，问题仍未处理，严重影响我的正常生活和工作。

现向栏目求助曝光，我的诉求非常明确：

立即无条件解封我的手机号码；

全额退还封停期间所有不合理扣费；

开放线上办理解封、注销、退订业务，不得强制线下办理。

我已保存好：号码封停截图、扣费账单、与电信客服沟通记录等全部证据，愿意配合栏目核实采访。

恳请关注并曝光，帮助普通消费者维权！