杭州京服帮科技有限公司诱导家人签署合同后不予退款

2025年12月30日，家人被杭州京服帮科技有限公司工作人员通过电话多次联系，自称其为“京东旗下”电商服务公司，可提供“零经验、高收益”的电商店铺运营服务。在长丰县水湖镇梅山饭店邀约单独参会。在推广过程中，被告工作人员刻意隐瞒真实风险，虚假宣传，且入场前只准当事人单独进场，不容许有其他家属陪同。活动现场，大屏幕不停滚动京东创始人的新闻，弄得当事人心情澎湃。京服帮工作人员声称只要购买其指定的专用打印机等设备（价款高达29500元），即可通过其内部审核并享受全方位服务，并诱导商家方圆5公里只能有一家京东店铺，机不可失，失不再来等话术，并口头承诺“店铺审核资质很严格”，“若审核不通过，即可全额退款”。

基于对“京东旗下”背景的信任及“审核不通过可全额退款”的承诺，家人在工作人员的诱导和催促下，于2025年12月30日通过微信向其支付了29500元设备款。付款时，一开始没有扫码付成功，工作人员则提供帮助告诉家人如何多次付款。付款后，家人才通过格式合同文本要求其签署。 由于签约过程仓促，且家人年事已高，对合同操作不熟悉，在未及仔细阅读并理解合同详细条款的情况下，即被引导完成了签名。签约后立即派专车送走家人。家人夜里报案， 公司旗下人员已经不了了之。家人所签署的电商服务合同，周边环境根本无法做到1小时内配送，小镇都没有外卖快递员，公司所谓的店铺审核也就是虚构而已。且事后，经与家人核实及自行查询，发现被告公司口碑极差，其所谓的“京东旗下”身份存疑，运营模式与众多网络骗局高度相似。事后要求该公司退款，该公司甚至威胁家人，说不可能会退款，只能先运营。再经协商，只愿退款1万多，至此协商未果，希望平台能够帮助。