时间：2026-02-23
涉及单位：常德市中业物业服务有限公司
地区： 湖南省,常德市,武陵区
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业主信息：常德武陵区北金城小区5栋1502业主，联系电话：1893216****
本人房屋自2019年起持续出现漏水问题，相关事宜及诉求如下，恳请相关方予以妥善解决：
一、2019年首次发现漏水，问题未得到任何解决
2019年，本人在入户门口发现楼顶存在漏水现象。发现问题后，我第一时间尝试联系楼上业主，但其电话无人接听，上门敲门也无人应答。随后，我向小区物业公司请求协调处理该问题，但物业公司拒不配合。经查，楼上业主系常德市规划局副局长胡少华，而本人购房时，小区规划明确该楼栋仅15层，不知为何顶楼被私自加盖两层，其中楼上16楼在我房屋正上方私自搭建了一个花园，此次漏水的根源正是该花园防水工程未做好所致。因楼上业主拒不配合、物业公司消极推诿，加之本人平时在该房屋居住时间较少，此次漏水问题最终不了了之，未得到任何实质性解决。
二、2023年3月漏水引发物品严重损失，但漏水问题未根治
2023年3月，本人出差归来后，发现房屋内爬满蛆虫，现场查看后发现，电箱内所有插座开关均处于跳闸状态，入户门口电箱内布满漏水痕迹。此次漏水导致家中冰箱断电，冰箱内存放的燕窝、虫草、海鲜等物品全部腐烂发臭并滋生蛆虫，物品价值超过1万元。发现该情况后，我立即通知物业公司孙主任及楼上业主胡少华到场查看，物业公司经理对现场发臭物品进行了清理。经双方协商，楼上业主胡少华就此次漏水造成的物品损失，向我赔偿1万元，并承诺会彻底处理漏水问题。但此后，房屋仍多次出现漏水情况，我多次联系物业公司及楼上业主胡少华，二者均不理不睬，此前承诺的“彻底解决漏水”沦为空谈。（相关情况有图片为证）
三、2026年2月23日再次严重漏水，房屋无法居住
2026年2月23日晚间，常德地区遭遇大雨，本人房屋内再次发生多处严重漏水，入户门口、客厅沙发上方漏水如“水帘洞”一般，房屋已完全无法居住（相关情况有图片为证）。
四、核心诉求
综上所述，本人房屋漏水问题持续多年，根源始终未得到解决。因房屋长期漏水，导致该房屋挂在中介6年至今无法售出；物业公司作为小区管理方，不仅不积极协调楼上业主处理漏水问题，反而一直包庇楼上业主胡少华（因其身份为领导），各方互相推诿、踢皮球，无视老百姓的合法权益，导致我无法正常居住在自己的房屋内，只能忍气吞声。
现正式提出以下诉求：恳请物业公司立即履行管理职责，积极协调楼上业主胡少华，对我房屋的漏水问题进行彻底整改、妥善处理；同时，要求楼上业主及物业公司共同赔偿因长期漏水给我造成的所有房屋损失及相关物品损失。
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网友：
您好，根据社区及街道工作人员调查，北金城小区5栋1502室房屋曾出现漏水问题，原因为楼上已装修房屋阳光棚平台渗漏。事发后，物业第一时间介入协调，楼上业主积极配合完成整改，并就此次漏水给1502室业主造成的损失，支付了10000元经济赔偿。整改完成后，近两年来该房屋未再出现楼上阳光棚漏水情况，期间一直正常出租使用。
2026年2月23日夜间突降大雨，5栋1502室客厅南侧窗户周边墙体发生漏水。物业接到投诉后，立即安排专业技术人员上门排查，确认漏水原因为窗户外墙开裂，与楼上业主无关。目前，物业已启动相关流程，将尽快申请房屋维修资金对开裂外墙进行专业维修处理，保障业主房屋正常使用。
武陵区南坪街道办事处
