投诉湖南优胜旅行社

1. 要求被投诉方立即退还全部门票款296元；

2. 要求被投诉方对其虚假宣传行为承担相应责任。

事实与理由（核心内容）

本人在抖音平台“优胜旅行社”处购买了浏阳天空剧院的门票，订单号为 1091667632072341883

争议点如下：

1. 非官方门票，无法正常入园： 本人按约定提前四小时到达浏阳天空剧院门口准备核销入园，却被告知无法进入。多次询问后才得知，该商家售卖的非官方渠道门票，而是河边自营位，导致我在演出前长时间滞留门口，错过了最佳入场时间。

2. 虚假宣传，严重不符： 商家在销售时宣传为“正前方全景观赏点”，误导我进行了购买。然而实际情况不仅位置偏僻（非正前方），且属于私设经营点，完全达不到正常的观演标准。

3. 拒绝退款： 发现问题后，我未使用该门票（注：确认未核销），且第一时间与商家协商退款，但商家无理由多次拒绝，严重侵害了我的合法权益。

根据《消费者权益保护法》第二十条关于经营者不得作虚假或者引人误解的宣传的规定，以及《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关条款，商家此举已构成消费欺诈及违约。鉴于本人未实际享受服务且商家存在过错，恳请贵局介入调查，责令其退还钱款。