时间：2026-02-19
涉及单位：凤凰县银匠作品展示中心（凤凰古城牛犇犇牛角梳店）
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
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2月4日在凤凰古城牛犇犇牛角梳店被欺骗购买牛角梳。使用一次梳子就断掉，欺骗消费者
举报凤凰古城内的'牛犇犇牛角梳店'。
该店在销售过程中，虚假宣传，刻意混淆材质、编造功效，梳子用了一次断掉，且里面材质就是塑料的，材质：将'合成材料'、'树脂制品'或'角质粉压制品'宣称是'100％天然牛角'、'整角制作'、'稀有白水牛角'。严重侵害消费者权益，扰乱旅游市场秩序。
功效：无科学依据地宣称其梳子具有'治疗脱发白发'、'疏通经络'、'包治百病'等医疗功效。
价格：虚标高价，利用游客对材质的不了解，将低价梳子以数十倍甚至上百倍的高价售出。该行为明确违反了《消费者权益＝我要投诉十条（经营者提供真实、全面信息义务）、《反不正当竞争法》第八条（禁止虚假宣传）以及《价格法》的相关规定。我要求：1．对本人：责令该店对我进行全额退款并依法赔偿。
2．对商家：请求市场监督管理部门立即对该店整治赔偿
办理中
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