湖南湘法律所收费9700元，至今未立案

本人杨国伟，于2025年11月与湖南湘法律师事务所（合同地址：湖南·湘江新区平川路239号维纳斯酒店18楼1818室）签订《委托代理合同（非诉）》，委托其处理与蒋彦丽的民间借贷纠纷。

签约后，本人分批、多次向该所支付费用，累计支付人民币玖仟柒佰元整（¥9700元）。现就该所在服务过程中存在的违法违规行为，正式提出投诉如下：

一、违规承诺办案结果，误导委托人签约

签约前，该所工作人员通过微信语音明确向本人承诺：“没有95%以上的把握，我会带你做这个事情的吗”“钱拿不回来对我职业生涯影响很大”。该行为以虚假的成功率诱导本人签约，严重违反《律师执业管理办法》第三十二条关于“不得对办理结果作出不当承诺”的规定。

二、收费方式混乱，未统一进入对公账户

本人支付的9700元，系分次、分批支付，收款方名称多次显示为“律师事务所中心”“湘法律师事务所中心”等非对公账户主体，与合同签约方“湖南湘法律师事务所”不符。该行为违反《中华人民共和国律师法》第四十条关于“律师不得私自收取费用”的规定，涉嫌规避监管、违规收费。

三、未提供实质性法律服务

支付费用至今，该所未向法院提交任何立案材料，本人未收到任何法院受理通知书。对方仅要求本人自行向债务人发送催收短信、自行打印填写文书模板。截至2025年12月18日，仍在指导本人修改起诉状日期，未见任何实质性代理行为。

四、经营地址与登记地址不符，涉嫌规避监管

合同所载地址为“维纳斯酒店18楼1818室”，而本人在公开信息中查证，该所在司法行政部门的登记地址为“岳麓区天顶街道燕联社区红星井湾子国际家具MALL梅溪湖店二期(4-2栋)1840号”，二者不符，涉嫌逃避行政监管。

五、恶意失联，以放假为由拖延处理

近期本人多次拨打该所公布的售后投诉电话及值班电话，均无人接听。对方在群内告知“2月12日至2月23日为假期”，但未提供任何紧急联系方式，导致本人无法就退费事宜进行沟通。经查，其他投诉人也曾反映该所“电话没人接，或者直接挂断，或者找个理由接着拖”，说明失联、拖延系该所处理委托人诉求的惯用手段。

六、收款主体不明，涉嫌冒名或违规外包收费

本人支付的9700元，收款方显示为“律师事务所中心”“湘法律师事务所中心”等非“湖南湘法律师事务所”对公账户名称。经查询，“湖南湘法律师事务所”作为律师事务所，不应以该等名称收款。该行为涉嫌冒用律所名义经营，或律所违规将收费外包给第三方平台，严重违反《律师法》关于统一收取服务费的规定。

本人诉求：

1. 责令湖南湘法律师事务所全额退还本人已支付的玖仟柒佰元整（¥9700元）。

2. 请求司法行政部门依法查处该所违规承诺、违规收费、虚假宣传等行为，维护法律服务市场秩序。