时间：2026-02-16
涉及单位：临湘市交通管理局
地区： 湖南省,岳阳市,临湘市
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
今天 过了8点半左右，去众兴小区坐车，来的时候没有车，没一会正好一辆车过来了，等我还没走到站点这几秒钟的功夫，FA1053在众兴小区刚放下客人就直接开走了，这是终点站也是出发战诶，你赶着吃年饭也不能这样吧
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
经调取当事车辆监控视频核查，您反映情况属实。2月16日上午，该车由城区开往众兴小区终点站途中，因路面车流量大导致运行延误。车辆到站下客后，驾驶员未观察站台周边候车情况，即按调度时间空车驶离，导致您未能及时乘车。
针对此问题，我局已督促公交公司采取以下整改措施：一是对当班驾驶员严肃批评，纳入月度服务质量考核；二是举一反三，加强全员培训，严格落实“终点站观察候车再发班”的操作规范，杜绝此类现象；三是结合线路客流与路况，优化发班调度，最大限度减少因拥堵导致的误点问题。
后续，我们将持续加强公交服务质量监管，全力保障市民便捷出行。感谢您对交通运输工作的监督与支持！
临湘市交通运输局
2026年2月26日
