湖南先忧事务所不按合同约定履行退款义务

我在咸鱼上看到湖南先忧事务所投放的“借钱不还，让他主动找你还，你不用出面”的广告，打着“给欠款人施压协调，让欠款人还款，快的话备案后的3-7天，最晚十五个工作日只内会有个结果，不满意可以全额退款的”的旗号，诱导投诉人缴费，签约相关协议，成本费用是600元，包括拟定律师函，律师函审核，派遣调解专员进行调解，以及法务团队的跟进。我于2026年1月8号支付了600元，签约合同后，对方只委派了调解专员进行跟进，调解没有一点效果，还要求我继续缴纳4000元，说要帮我起诉。被投诉人存在涉嫌“虚假宣传，引人误导”的行为。

基于此投诉人要求解除合同，要求退款600元，并对其进行处罚。