时间：2026-01-31
涉及单位：邵阳湘运集团
地区： 湖南省,邵阳市,邵阳县
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在邵阳汽车站南站刚买的票。十二点买的票。她要两三点才发车也没有告知。直接打了车票单出来在前台买的票。然后我就嫌太晚了想着自己打车回去了。然后去退票就被扣钱。我还没坐。才买的票也没有告知几点的车。我肯定要退。然后就乱扣钱。
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网友：
您好！您反映邵阳汽车南站乱扣钱的问题，我邵阳市道路运输服务中心已收悉，立即派专员联系了湘运汽车南站，现回复如下：
经核查，车站工作人员售票之前都会询问旅客，建议其优先选择最近时间的车次和路线，且车票上都有标示相关信息。如果是车站方面原因，导致旅客需退票，不收取任何费用。如果是旅客个人原因，需退票，如当次客运班车开车前2小时内，按票面金额收取20%计收费用；如因旅客延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内办理退票，按票面金额50%收取费用。
祝您生活愉快！
邵阳市道路运输服务中心
2026年2月9日
