淘宝天猫国际海外旗舰店卖保健品没有中文

12月27号，在天猫国际，海外旗舰店，购买的三色蜂胶，下单前，商家承诺90天免费试吃，有指甲看我指甲说我肝脏不好，如果指甲没有变化，我这我退回，收到货以后没有中文和说明书，按照中华人民共和国食品安全法第97条和148条第二款相关规定，外国保健品发往到中国必须有中文或者说明书，如果没有推一罚十，我联系了淘宝天猫官方客服，官方客服说和商家都说海外旗舰店直邮或者保税仓发货，可以没有中文和说明书，真不知道他们说话比法律比食品安全法在他们眼里咋就不起作用，这是人吃的东西，能稀里糊涂吗？都是外国文字，谁能看懂？吃多少治什么病都不知道，就听他们让怎么吃就怎么吃完。这个保健品后，整天整宿睡不着觉，病情还越来越严重，他们还让继续吃，求助有关部门必须对淘宝，天猫国际海外官方旗舰店查处谢谢。