巷道边洗车的泥水漂流到人行道望整改

娄底市城市管理和综合执法局
关于反映的“巷道边洗车的泥水漂流到人行道望整改”问题的回复

网友：
您好！您通过湘问投诉直通车平台反映的“巷道边洗车的泥水漂流到人行道望整改”的问题，我单位已收悉，现将有关调查处理情况答复如下：
一、基本情况
  娄底市城区建设街金和巷娄向汽车服务中心，因开展了对小车洗车服务，洗车的泥水全浸流到人行道上，该服务中心旁就是580快递点，每天有许多居民来此店领取包裹，此地面区域泥水的存在就给路过此地的居民带来了困扰，建议娄底市城管部门督促该服务中心整改，将每天洗车的流水进入地下排水管网。
二、处理过程
接诉后，我局市城管执法支队执法人员于2026年2月1日10:00，前往金和巷娄向汽车服务中心现场调查。执法人员就该处洗车导致泥水流至人行道的问题与娄向汽车服务中心负责人进行沟通，向其宣讲城市管理法律法规中关于规范经营、维护市容环境卫生等“门前三包”的相关规定，明确此类行为对城市环境及居民通行造成的不良影响；并当场下发《限期整改通知书》，责令该服务中心立即停止该行为。
2026年2月4日16时，执法人员再次前往现场查看整改情况。娄向汽车服务中心负责人表示正在积极整改，承诺在春节前将洗车泥水接入地下排水管网进行排放。
下一步，我局将进一步加强该区域的日常巡查监管，通过定期“回头看”、随机抽查等方式，持续督促该服务中心严格落实整改要求、按期完成整改任务；若其逾期未整改到位，我局将依法依规采取进一步处置措施，切实保障周边居民出行环境整洁有序、安全顺畅。

附件：现场处置图片


              娄底市城市管理和综合执法局
                           2026年2月9日