湖南昌旭律师事务所各种推诿

事件经过，2025年8月5日因我涉及一起民间借贷纠纷，需寻求律师帮助，遂在网上咨询律师服务，后与湖南昌旭律师事务所（以下简称“昌旭律所”）取得联系。8月5日沟通时，昌旭律所员工明确告知我，处理该纠纷的前期费用共计600元，此费用包含咨询、联系借款人、发送律师函等全部服务内容，同时该员工声称他们有办法联系上借款人并对其施压，争取不用诉讼就能拿回欠款。基于此说法，我于8月5日09:40分向该律所支付了600元，当日昌旭律所仅尝试拨打借款人电话接通后听到是律所的立马挂断电话，随后向借款人出具了律师函，但借款人未作任何回应。此后，昌旭律所便以解决纠纷为由，极力诱导我通过诉讼方式处理，并向我收取诉讼相关费用。由于在与昌旭律所短短几天的沟通中，其工作人员表现得非常专业，比如律师费让对方承担，短时间催款成功等，在其诱导下，我于8月7日15:23分向昌旭律所支付了2500元诉讼出庭费，但此次付款后，双方仍未签署任何委托代理协议。另一起民间借贷纠纷于8月7日10:17分向昌旭律所支付600元，随后昌旭律所仅尝试拨打借款人电话接通后表示对方辱骂态度极其恶劣为由极力诱导我通过诉讼方式处理，并向我收取诉讼相关费用。在其诱导下，我于8月11日10:23分向昌旭律所支付4000元+8月30日10:16分向昌旭律所支付4000元诉讼出庭费，（出庭费用共计8000元）双方仍未签署任何委托代理协议，随后我多次询问结果昌旭律所的工作人员表示等待法院的排期，之后法院的工作人员来电需要递交纸质材料，由本人赶回老家打印相应资料提交，在此昌旭律所的工作人员仅仅是拨打电话无给予到任何实际性的帮助。我的两单案件分别于2026年2月4日及2026年2月28日开庭，1月12日收到法院通知后立马联系到昌旭律所安排律师开庭，昌旭律所表示2026年2月4日这一单案件是要我自己本人去现场开庭，矢口否认我所支付的2500元并非诉讼出庭费，仅是诉讼委托费，不包含律师开庭。（有聊天记录），昌旭律所工作人员专业素养欠缺、过大夸大主张权利(比如律师费让对方承担等)，让我对该律所的服务能力产生极大质疑，因此内心始终犹豫是否委托其代理诉讼事宜。为避免损失扩大，我于2026年1月21日11:48分首次通知昌旭律所暂停诉讼相关工作，并正式提出退还此前支付的600元+2500元，600元+8000元诉讼费用的要求，随后表示拒绝退款。多次回答（以案涉程序已推进至庭审阶段，本所已依约完成全部服务事项。依据双方合同约定，您单方提出终止委托的行为构成违约，故无法满足退费申请。）拿着我们的钱来为难我们，钱没要回来，再搭进去一笔律师费，良心何在，天理何在。

律师事务所作为提供专业法律服务的机构，应当恪守职业道德和执业纪律，依法规范执业。湖南昌旭律师事务所的上述行为，不仅损害了我的合法权益，也破坏了律师行业的公信力。恳请贵部门本着维护法律服务市场秩序、保护委托人合法权益的原则，尽快介入调查，公正处理此事，并将处理结果及时告知我。

感谢您在百忙之中关注此事，期待您的回复与处理。

此致

敬礼！

投诉人：江**

投诉日期：2026年1月26日