关于开福区曼斯特雅苑二期幼儿园存在系统性安全隐患、连续发生重大安全事故的严正投诉

严正投诉举报[开福区曼斯特雅苑2期幼儿园]在幼儿安全（涵盖人身安全、活动安全及消防安全）管理方面存在系统性、多重性重大漏洞与失职，短时间接连发生严重安全责任事故，且整改承诺流于形式，置幼儿生命安全于不顾。

事实和理由：

我系该园[小一班]幼儿以下简称“小辰”的家长。自小辰今年9月入园以来，贵园在短短两三个月内连续发生多起性质严重的幼儿安全事件，并暴露出基础设施缺失等重大安全隐患，充分证明贵园在安全管理、制度执行、教师安全意识及硬件设施等方面存在全面性、系统性缺陷，已对小辰及全体在园幼儿的身心健康与生命安全构成严重威胁，我们家长深感震惊与愤怒。

一、 接送环节严重失守，安全形同虚设（9月2日事件）

小辰入园次日，即被一名完全不认识的陌生老人从园中接走并带回家。此事件充分暴露贵园接送制度的致命缺陷：

1. 流程混乱，监管缺失：老师未按既定流程（如核对学号、排队顺序）交接幼儿，随意将幼儿交给未经验证的陌生人。

2. 核验机制空白：接送过程无需家长签字确认，也未见老师引导幼儿辨认家长身份，接领环节毫无安全核验可言，任何人皆可接走幼儿。此漏洞若被人贩子利用，后果不堪设想。

3. 监控设施无效：事发后调查监控，发现监控画面模糊无法辨清人脸，监控死角关键交接过程未能记录，安全监控系统形同虚设。

事发后，虽园方及老师口头道歉并承诺整改（包括定制电子卡、执行家长签字、给予小辰一对一特殊照顾等），但所有承诺均未得到有效落实：放学交接小孩电子卡/签字制度执行约一周后即废止，接送管理恢复随意状态，所谓“特殊照顾”亦未兑现。园方诚信堪忧，整改流于形式。

二、 在园活动管理疏漏，应急处置不力（11月21日事件）

2025年11月21日，小辰在园内户外活动时严重摔伤骨折。查看监控后发现：（监控死角看不到摔倒过程）

1. 活动管理失控：当日午饭后户外活动，仅有一名教师在场看管整个班级学生，远超其合理看护负荷，根本无法有效关注到每个幼儿的动态。

2. 教师失职失察：该教师当时专注于收集幼儿捡拾的豆子，侧对或未能有效巡视活动区域。小辰在距离教师仅约三米处发生危险，教师未能提前发现并制止，直至约一分钟后才察觉异常，安全意识极其淡薄。

3. 应急处理迟缓：教师发现小辰摔倒后，在长达五分钟的时间内未采取任何紧急处理措施，直至班主任赶到才将孩子送往园内医务室，第一时间并未通知家长，延误了可能的初步救治时间。

4. 园内设施存隐患：事发区域有轮胎等设施随意摆放，未集中固定收纳，亦未设置任何安全警示标识，存在明显安全隐患。

5. 监控覆盖存在死角：关键事发地点恰好位于监控死角，导致孩子如何摔倒、如何受伤的具体过程无法追溯，再次证明贵园监控系统存在严重缺陷，无法起到应有的安全监督与事后追溯作用。

核心诉求：

1. 恳请领导立即组织联合介入，全面彻查：教育部门、消防部门、住建部门、食安部门、卫健部门等相关职能部门，对[开福区曼斯特雅苑2期幼儿园]的基础设施、消防安全设施与制度、食品安全管理、日常安全管理制度、实际执行情况、教师配备与培训、监控设施、活动场地安全等进行跨部门、全方位、无死角的联合执法检查与评估。

2. 严肃顶格问责，挂牌督促整改：对在此系列事件中负有直接责任和领导责任的园长、相关教师依据规定进行严肃处理。责令园方立即停业整顿，制定切实有效的全面整改方案，在消防、监控、接送制度、活动管理、师资配置等方面限期强制整改到位，并经主管部门验收合格后方可恢复运营。

3. 依法予以处罚，强化行业监管：针对其基础设施、消防设施不达标等违反国家强制标准的行为，依法予以处罚并公开通报。同时将该园列为重点监管对象，大幅加强日常监管频次与力度。

4. 要求园方承担因管理失职导致此次事故的全部责任，并依法依规赔偿医疗费，营养费，护理费，交通费，后续治疗费，伤残鉴定费，伤残补偿费，精神损害慰问金，餐饮及其他杂费，学费（学费➕兴趣班➕特色课）后续必要的心理疏导费用等。

我们坚信，在贵部门的重视与介入下，此事能够得到公正严肃的处理，以维护法律法规的尊严，更为全体在园的幼儿筑牢生命安全底线。