投诉辽宁神州风火轮轮胎科技有限公司和经销商

2026年10月20日上午11点45左右，我行驶中的汽车突然爆胎，我赶紧靠停在附近停车场。我赶紧联系经销商彭慧,经销商看我发的故障轮胎照片后一口咬定是人为破坏。我请求经销商来现场确认一下， 并汇报给其上级，经销商以下雪为由断然拒绝(经销商距离事发点约8公里)。以后再打电话不接，发信息也不回。无奈之下，多次联系该轮胎生产公司辽宁神州风火轮轮胎科技有限公司，法人牛利。拨打该公司企查查上电话，该电话主认为我不该找她，要我找经销商，还要我提供第三方轮胎质量检测报告，后借口要接电话挂了我电话，然后在1个半小时内7次再打该电话，要不占线要不接通后挂掉。后在企查查客服帮助下找到该公司李姓售后服务，加完微信，发给她相关身份资料及事故轮胎照片后，依然不承认是质量问题，要我去做专业检测。我就是一个消费者，哪里去找专业检测公司呢？后来百度查询，消费者只需要提供质量问题的照片或描述的初级举证，经营者后续举证不是质量问题是人为 损坏的证据。

该轮胎是2025年8月在经销商信誓旦旦的承诺下，经不住高品质高服务的诱惑下单4个轮胎(本来原装轮胎才跑5 万多公里，完全可继续使用)，9月12号收到公司寄来的轮胎安装使用。爆胎本来事情不大，但爆胎事故发生后，无论是经销商还是公司售后服务，没有一个人到现场看情况，更没有人伸出救援之手，任凭我在冰天雪地里哀求。这种行为彻底让我寒心，我就不明白，他们单凭事故轮胎照片怎么就认为不是产品质量问题而是人为损坏呢？ 退一万步讲，不管是不是质量问题，总要先解决问题吧，总得第一时间提供一个轮胎应急吧。后来在该公司提供的平台上居然找不到同规则型号轮胎了。

我的诉求:

1、取消该司221381订单，退款6600元

2、补偿本次爆胎直接损失费500元(救援、临时轮胎搬运等)