时间:2026-01-21
涉及单位:广东天宸 网易
地区: 广东省,广州市,天河区


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

在1月11日我们就发现了孩子一直在光遇游戏里充值,一共充了769元,从2025年六月陆续充值到今年一月,我们去找客服退款,一直没有人都是人机回复,退款申请也总是被驳回,未成年人充值:根据《民法典》第十九条、第二十条,限制民事行为能力人超出年龄智力范围的充值行为,经监护人追认后无效,可要求退款。
未办理
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。