时间：2026-01-20
涉及单位：湖南省长沙市雨花区华兴医院
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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关于长沙华兴医院夸大病情、过度医疗的投诉材料
一、投诉人基本情况
本人因存在尿频、尿急的身体不适症状，于近期前往长沙华兴医院就诊，后续因医院诊疗行为存在严重违规问题，特提起本次投诉。
二、被投诉对象
长沙华兴医院
三、就诊经过
就诊缘起：我通过快手平台添加了长沙华兴医院护士的联系方式，后前往该院就尿频、尿急症状进行咨询就诊。
诊疗情况：该院医生在诊疗过程中，为我诊断出 “早泄”，并直接安排我接受了多项仪器类治疗，全程未向我告知任何可替代的医疗方案。
后续核实：就诊后，我前往公立三甲医院进行专业咨询，三甲医院医生明确表示，针对早泄、前列腺炎这类病症，目前临床最佳治疗方式为口服药物，并非该院所实施的仪器治疗。
四、医院存在的违规问题
夸大病情、过度医疗：我仅存在尿频、尿急的轻微不适，医院却诊断出 “早泄” 并安排非必要的仪器治疗，属于将小问题扩大化处理，实施过度医疗行为。
剥夺患者知情权与选择权：医院在制定诊疗方案时，未向我告知任何医疗替代方案，未让我对自身诊疗方案进行自主选择，严重侵犯了我的基本医疗权利。
对身体造成损伤：因该院不合理的诊疗手段，我的身体已受到极大损伤。
五、投诉诉求
恳请相关监管部门对长沙华兴医院的诊疗行为进行全面彻查，并对该院的违规问题进行严肃整顿，规范其医疗服务行为。
要求长沙华兴医院全额退还因违规诊疗向我收取的所有医疗费用。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友：
您好!留言已收悉，现回复如下：
关于您反映的“长沙华兴医院夸大病情、过度医疗”的问题，经核查，该事项您已于2025年12月15日、2026年1月21日通过网络问政平台多次进行反映，反映的问题基本一致。针对相关问题，我局执法人员已进行了调查核实，相关情况如下：
一、长沙华兴医院能出示有效的《营业执照》和《医疗机构执业许可证》。
二、经调查，您在长沙华兴医院就诊时接诊医师姓名为吴艳华，现已离职，该院提供了其《医师资格证书》和《医师执业证书》的复印件。执法人员现场询问了机构负责人及在场的相关医护人员，其表示所有来院就诊的病患都是在经过检验检查后，根据具体的检验检查结果，给出治疗措施和建议，患者自行选择治疗方式，并签署《治疗告知同意书》，没有随便夸大、捏造病情，吓唬患者及过度治疗的情况。
三、结合以上情况，无客观实际证据证明长沙华兴医院及医护人员存在夸大、捏造病情及过度治疗等违法违规行为。为进一步规范该医院的经营行为，我局执法人员现场约谈了机构负责人，并要求该医院应当遵循临床治疗指南、临床技术操作规范、行为标准和临床路径等有关要求开展诊疗工作，严格遵守医疗质量安全核心制度，做到合理检查、合理用药、合理治疗。
四、因您与长沙华兴医院双方在纠纷退费方面一直未达成一致协商意见，我局执法人员已再次督促院方及时妥善处理好与您的退费事宜。
五、我局执法人员2026年1月21日与您取得联系，告知相关调查处理情况，您表示理解。后续我局将依法依规，进一步加强对该医院的监督管理。
如您还有其他问题，可以随时致电雨花区疾病预防控制中心（雨花区卫生综合监督执法局）详细咨询（联系电话：0731-85880865）。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区卫生健康局
2026年1月27日
