湖南昌旭律师事务所服务收费纠纷 收费不透明

我父亲周金礼于2026 年1月，通过微信与湖南昌旭律师事务所工作人员就一笔民事经济纠纷进行咨询沟通。

在对方工作人员介绍下，本人向该律师事务所支付500元费用，用于前期法律服务。

付款方式：微信转账

收款方：湖南昌旭律师事务所

在支付 500 元前，对方未向我明确说明该费用对应的具体服务内容、服务次数、完成标准，仅口头表示为“前期服务/律师函/沟通协调”等概念性表述。之后又让我出3500元起诉费，但前期在合同中并未提及还要额外再付款，此行为存在诱导消费者消费。

付款后无法提供清晰服务明细

付款后，我多次要求对方提供：

500 元对应的具体服务项目

服务时间、服务方式

已实际发生的服务明细

正规发票或收费凭证

仅提供合同文本及聊天记录截图，未能提供与 500 元费用一一对应的清晰服务明细或收费凭证。

未进入诉讼阶段，服务终止

在未进入实际诉讼阶段、未产生实质性代理成果的情况下，我已明确表示不再继续委托后续服务，并希望就前期费用进行协商处理。

协商退费被拒绝

我提出希望退还部分费用以解决纠纷，对方以“服务已完成”为由拒绝退费，但仍无法提供清晰、可核对的服务明细及收费凭证。

投诉请求

鉴于以上情况，本人认为该笔 500 元费用存在收费信息不透明、服务内容不清晰的问题，现请求市场监督管理部门介入协调，协助解决以下事项：

要求被投诉方明确说明 500 元对应的具体服务内容及明细；

要求被投诉方提供相应的正规发票或收费凭证；

在服务内容与收费不匹配的情况下，协助双方就合理退费问题进行调解。

本人希望通过合法、理性途径解决纠纷，并非恶意投诉。现我已明确表示不再继续委托服务，希望对方退还部分费用以解决纠纷，但被拒绝。现请求市场监管部门介入，协助双方就费用明细及合理退费问题进行调解。