时间：2026-01-19
涉及单位：特种设备安全监督管理部门
地区： 湖南省,长沙市,开福区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
地址：开福区福嘉园小区3栋1单元
小区共33层，每层四户。原本配备两台电梯，半个月前一台电梯损坏，却迟迟未修好，每次出门回家起码得等待5分钟，久一点甚至十分钟以上，严重影响居民出行。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友：
您好！您反映的问题已收悉。现根据相关情况回复如下：
针对您反映的“福嘉园小区电梯坏了”问题，我街道和社区对此事高度重视。滨江社区工作人员于1月21日下午与物业进行了核实。
经核实，该电梯故障是主机问题，考虑到居民出行安全，长沙北鑫物业服务有限公司于1月3日做停梯处理，因问题严重，维修经费较高，需要一定的时间履行审批流程，现审批流程已完成，预计本周内完成该电梯的故障修复，恢复正常运行，社区工作人员将持续跟进电梯维修进度。若您还有其他问题补充，可拨打联系电话（0731-84519536）与我们沟通。感谢您对社区工作的关心和监督，祝您生活愉快！
