投诉湖南省长沙市昌旭律所代理高额加价

投诉书

投诉人信息

姓名：袁凤娟

1. 违规高额加价：签订委托协议后，无正当理由要求额外支付费用8800元，收费远超湖南省律师服务官方指导价；不继续缴费就不再进行案件推进；

2. 无资质人员接案：对接人员未取得律师执业证书，以 “律师” 名义承接案件、提供法律服务，涉嫌非法执业；

3. 收费后未履约：收取980委托费用后，除出具律师函以外，未开展合同约定的实质性法律服务，构成根本违约。

事实与理由（按时间线详述，确保逻辑闭环）

2025年12月30日，本人因民间借贷纠纷与湖南昌旭律师事务所达成委托合意，签订《委托代理合同》

双方原约定服务费为980元（九百八十元）且回款后支付回款金额的7%作为服务费，本人于2025年12月30日通过微信 向收款账户：昌旭律所）完成支付980元

2026年1月3日，对接人员张娜以“协调无果，需要走诉讼”为由，要求本人额外支付加价费用8800元（八千八百元）否则不予推进案件.且出具的下一步代理合同，并未明确写明代理阶段具体服务范围和内容，存在多项含糊条款。

经核对《湖南省律师服务收费管理办法》（湘价服〔2014〕1029 号），该所收费（含加价）远超同类型案件官方指导价，且加价无任何合同依据，未提前告知收费构成。协调无果，导致案件停滞。

附收费异议理由

1. 报价远超湖南省收费标准：根据《湖南省律师服务收费行业指导标准》，10万元内简单经济纠纷的按件收费合理区间为3000-5000元，贵所8000元报价比合理上限高出60%，无任何事实依据；

2. 案件无额外成本投入：本案证据齐全，无需调查取证、无需复杂法律论证，仅需起草文书、参与庭审（若有）、沟通对接，无需8000元的服务成本；

3. 报价不符合公平原则：本人剩余债权仅7万余元，8000元律师费占债权总额的11.3%，若按此支付，扣除律师费后实际回款仅62657.21元，严重损害本人合法权益。

（二）无资质接案事实

对接人员，张娜，龚老师不具备律师执业资质。本人要求出具律师资质证书时，出具他人资质证书。

未履行服务义务事实

截至本投诉书提交之日，该所收取委托费用后，未按约定开展任何实质性法律服务：

除出具律师函以外，未完合同约定其他服务。

本人通过微信多次催促，对接人员均以 需要进一步缴费，不予案件推进。

投诉请求

1.将代理费调整为按件收费4000元（大写：肆仟元整），为完成案件全部代理阶段（包括立案、庭审、执行申请等）的全部费用，无额外收费；

2. 若不同意按件收费，请求变更为全风险代理模式：前期不支付律师费，待案件胜诉并实际回款后，本人按回款金额的12%支付服务费；

3.合同清楚明确的标明代理阶段具体服务范围和内容。

4.若律所拒绝回复或拒绝合理调整，责令湖南昌旭律师事务所全额退还本人已支付的委托费980元。

5.依法对湖南昌旭律师事务所违规高额加价、允许无资质人员接案的违法行为予以行政处罚（如警告、没收违法所得、罚款、停业整顿等）；

6.责令湖南昌旭律师事务所就其违约及违规行为向本人出具书面道歉.

本人保证以上陈述内容真实、准确，所提供证据均为原件或有效复印件，愿承担《中华人民共和国行政诉讼法》《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律规定的举证责任及不实陈述的法律后果。恳请贵单位依法查清事实，及时处理并书面告知结果。

投诉人：袁凤娟

投诉日期：2026年1月11日