时间：2026-01-16
涉及单位：郴州公共交通集团
地区： 湖南省,郴州市,市本级
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一月十六号，在卜里坪首末站，七点四十分左右，招手29路未停，导致我上班迟到，车牌号10661d
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网友您好！
收悉您的留言后，我司高度重视，及时安排工作人员开展调查核实。经查，我司通过调取29路湘L10661D号公交车车内监控视频核实，该车于7：44分由卜里坪首末站发车，在首末站出口正常停靠并上了一名乘客，监控范围内并未发现其他邀车乘客以及驾驶员拒载现象。
下步，我公司将进一步加大驾驶员服务意识和驾驶技能的教育培训，对驾驶员规范进站、文明服务、安全行车等要求进一步规范和细化，提高服务质量，方便市民出行。
市民如有服务投诉，可随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。
感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快！
郴州市公共交通集团有限公司
2026年1月21日
