武汉悦她医疗美容诱导消费

本人于2025年10月25日在仙桃魏伊美美容店洗面时，被店长杜*诱导支付29.9元购买武汉老师操作的全脸蛋白水光项目卡。

10月28日消费该项目时，杜*与武汉老师以“内部员工价”为噱头，声称原价2万元的项目一折优惠，诱导本人支付2000元。

11月1日，杜*约本人前往武汉悦她医美，休息室两名女子以顾客身份宣称花十几万元保养保持年轻，抬高本人消费期待。该院设计总监刻意放大本人面部缺陷，制定12万元消费方案，本人拒绝后，对方提议借贷支付，同时否定此前2000元费用的效力，称仅能做无明显效果的基础项目，并承诺新方案“无恢复期、效果保五年”，诱导本人再付3万元，累计消费3.20299万元。

项目全程，院方未公示所用产品名称、设备资质，未提供明确价目表及发票，术后效果也未达宣传标准，且以“有售后、效果慢”推诿责任。在整个过程中，院方未向我充分说明项目具体内容、使用产品名称及风险，我也未明确同意进行注射类项目，但最终仍被安排注色麻药并接受手术，与我最初的预期不符。

综上，仙桃魏伊美美容店与武汉悦她医美疑似存在虚假宣传、夸大效果、雇佣医托、联合诱导消费等违法违规行为，严重侵害消费者合法权益。现恳请监管部门依法查处其违法违规行为，并责令其主动与我联系退还该费用。

投诉诉求：

1. 要求仙桃魏伊美美容店退还我2000元医美预付卡费用；

2. 要求武汉悦她医疗美容门诊部对3万元消费项目进行明细核算，扣除合理费用后退还剩余款项；

3. 要求涉事机构就服务过程中信息告知不充分、诱导消费等问题进行说明并道歉。