时间：2026-01-13
涉及单位：怀化市化工厂或造纸厂
地区： 湖南省,怀化市,市本级
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
昨晚，一种难闻的空气把我从睡梦中惊醒，起来总觉得头胀、鼻塞、喉咙痒，这种现象在怀化已发生过几次，应引起市政府有关单位高度重视。每次发生时间都是在每月的8~12日，晚上11点至第二天早上7点左右，天气晴朗发生率高。这种气体是具有一定刺激性，有时造人员呼吸困难，鼻塞、喉咙痛，若时间久、浓度较高，会使人室熄死亡。该气体一般是周围化工厂，或造纸厂（或地下黑厂）排放出的气休（或液体），伴随着空气移动，给人民身体健康带来极大危害。怀化本是山青水秀，是湖南的西南富地。近几年来，在本届市委、市政府高度重视下，舞水清了，周围环境美了，人民心情舒畅了。但是，空气质量下降，影响人民的身体健康和生活质量，这一现象的发生，也该请怀化市生态环保局及其相关单位，本着对人民身体健康负责，切实把此事抓好，以免让人担心！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
尊敬的网友：
您反映的问题已收悉，现回复如下：
一、基本情况
2026年1月12日，怀化市生态环境局高新区分局工作人员于21时许，在中方县城闻到较大的异味，第一时间赶赴高新区开展排查，在赶赴途中同时接到群众举报骏泰公司异味影响的投诉件，随即对骏泰公司开展现场检查，经现场调查，原因系2026年1月12日白班期间，林化事业部塔尔油车间工作人员开展现场巡查时，发现松节油冷凝水收集池液位出现异常偏高情况，当即联系蒸发工序相关负责人员，同步启动松节油冷凝水输送泵，将池内冷凝水规范输送至蒸发溢流槽进行处置。当日夜间21时10分，当班巡查人员在塔尔油车间松节油区域开展例行巡检工作，发现松节油冷凝水收集池顶部人孔处有冷凝水向外溢流至厂区污水沟，因松节油冷凝水中含有部分松节油成分，其具有刺激性强、易挥发的特性，故障期间对周边空气环境造成了一定影响。
二、处置措施
发现该情况后，市生态环境局高新区分局工作人员立即指导企业迅速启动应急响应机制，采取具有针对性的处置措施，以降低对周边环境的影响。一是及时阻断溢流扩散。立即关停松节油冷凝水输送泵及进出口阀门，同步采用沙石对污水地沟进行紧急封堵，防止冷凝水进一步扩散至污水处理系统。二是规范处置溢流物质。输送泵发生故障期间，溢流的冷凝水通过厂区内污水沟进入污水处理站进行处置，污水未排入外部水环境，故障修复后，对污水沟残留的污染物采取吸附等措施进行了无害化处置。三是强化现场异味管控。在处置现场加大喷洒除臭剂力度，减轻异味对周边环境的影响。
截止目前骏泰公司已对原松节油储存区设置了围堰，在松节油冷凝水收集池安装了液位计，并新增一台输送泵和备用管道，做到了一备一用，防止同类事件再次发生。
同时针对本次造成的网络舆情，湖南省生态环境厅高度重视牵头组织湖南省生态环境厅执法局、湖南省环科院、怀化市生态环境局、怀化市生态环境局综合行政执法支队、事务中心联合对骏泰公司生产工序、生产设施、污染防治设施等开展连续4天的全面现场排查，目前正在梳理形成问题清单。
三、事件原因剖析
经全面调查核实，此次溢流事件的发生系多方面因素叠加导致，具体原因如下：
一是设备运维管理存在短板。设备设施定期巡检制度执行不到位，巡检流程流于形式，对松节油冷凝水输送泵的运行状态、潜在故障隐患排查不全面、不深入，设备维护保养工作未能及时跟进，导致设备突发故障。二是现场巡查管控落实不力。在冷凝水输送作业期间，未严格按照操作规程及时检查设备运行工况，致使设备运行隐患未能早期识别；对收集池液位变化情况跟踪不及时、监测不到位，未能第一时间发现溢流异常并采取处置措施。三是生产控制模式抗风险能力薄弱。松节油冷凝水输送泵的启停操作、液位监控等全流程均依赖人工完成，自动化管控手段缺失，导致操作人员脱离现场时，设备作业处于失控状态，异常情况发生后无法及时有效管控。
四、下一步整改措施
为深刻汲取此次事件教训，彻底消除同类安全环保隐患，怀化市生态环境局高新区分局将督促骏泰公司公司从制度完善、技术改造、管理强化等方面制定针对性整改措施，同时督促加快推进臭气治理改造项目，确保环保设施设备安全正常运行，污染物达标排放，杜绝同类事故的发生。
怀化高新区管委会
