北京圣典成人钢琴俱乐部办卡维权

2020年下半年，我婆婆花了近四万五千元在北京圣典成人钢琴俱乐部（杨家山校区）办了一张终身vip钢琴卡（给我，转到了洋湖校区上课），外加一张两年期钢琴卡（给她自己）。

后来因发生家庭变故，婆婆的两年卡未再使用，而我工作变动，离开长沙了也无法再学习，当时第一时间就与圣典沟通退卡退费事宜，得到回复是不能退，同意我转让，但要我自己去找人（这简直太难了，毕竟不是一点钱），于是就走上了艰难的消费者维权道路，打了12345，也没有得到有效解决，后来也一直通过各种方式找受让者，也陆续与圣典工作人员沟通过几次，都无果，目前卡已闲置三年多。

近期，好不容易找到一个圣典的现任会员想转让我的卡，但圣典又说不能转让给他们的学员，理由是会影响他们的推销和收益！！！

作为消费者，我们是只能按商家的“格式条款”“游戏规则”任其宰割了吗？在这里一旦办了卡就几乎等于没办法退和转了，也是出于不可抗力没法再学习，我们自己找人出让可以但是不能转给学员影响他们收益这是哪门子规定？好几万块钱也不是小数目，我只想能尽量挽回些损失而已，作为全国连锁的企业，也有义务担负应有的社会责任，共同维护消费者权益，为消费者考虑一下吧？

希望媒体能帮我们消费者维护合法权益，也恳请相关部门明确企业责任，加强市场监督管理和执法处理力度，实在解决群众消费维权问题，让老百姓真正愿消费、敢消费。