时间：2026-01-12
涉及单位：马头桥镇崀蜂部落
地区： 湖南省,邵阳市,新宁县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
新宁县马头桥镇：快递驿站崀峰部落服务员工态度非常差。在派件的快递让我等半个小时拿，甚至自己找快递，反而还要受服务员的气，连服务行业最基本的素质都没有。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友您好：
您反映的新宁县马头桥镇崀蜂部落快递驿站服务人员态度差、要求您等待半小时取件、需自行找快递且遭受不当对待的投诉已收悉，我们对您在享受服务过程中遇到的不愉快体验深表歉意。收到投诉后，我镇立即安排相关工作人员对该情况进行核查核实，已约谈崀蜂部落快递驿站负责人及相关服务人员，对其服务态度问题提出严肃批评教育，要求驿站限期整改，严格规范服务流程，提升服务人员职业素养，为居民提供高效、文明、便捷的取件服务。
新宁县马头桥镇人民政府
2026年1月22日
