时间：2026-01-12
涉及单位：新沂市老字号家电
地区： 江苏省,徐州市,新沂市
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我在1.7号在新沂市老字号家电购买了一台美的JSQ30-HF6PRO燃气热水器，我当时进入卖场我就要求要一级能效的下置风机的热水器，商家给我推荐的就是这款美的JSQ30-HF6PRO热水器，购买这款机器他们要2300后来2000元成交，到1月8号美的售后过来安装，用的时候风机的声音特别大，然后我就问售后这个下置风机怎么声音那么大，售后说了一句这是上置风机，然后我就打了美的的400查了这个机器的型号和标签，最后发现是二级能效，我要的是一级能效，而且是下置风机，给我的和我的要求完全不匹配，我现在投诉美的热水器属于欺诈消费者，在客户不知情的情况下隐瞒产品的品质以次充好的售卖给消费者，我的诉求就是商家退一赔三
未办理
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