华为技术软件公司华为音乐乱扣费

于2025年12月22日，发现有一笔华为音乐的扣费，才发现从2022年七月份扣费至今一共有40笔费用总计¥720每个月扣款18元，但在此期间，本人已经不再使用华为手机，与华为软件技术有限公司协商只给对12个月的，后来让我们让步然后我说可以退到36笔，之后他们得寸进尺说最多只能20笔的退费再送我旅行装和晴雨伞，本人不同意要求40笔全部退费，而且我家里都有这些也不需要。希望能保护我们消费者的合法权益。

根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你们严重侵犯消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款。