时间:2026-01-08
涉及单位:京东商城、中通快递
地区: 河南省,郑州市,金水区


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在京东小米官方旗舰店购买的手机充电器,由中通快递承运,发货地址在郑州的东建材,第二天中通快递显示已经到达我这里。快递没有派送,打过去说没有入库。我感觉很奇怪,买个手机充电器为什么要入库。
投诉给小米客服,把事情记录下来。投诉给12345说是反映给小米公司和邮政管理局,过了两个多小时,邮政管理局打电话撒谎对我说,提供给12345订单号错误,给小米客服订单号错误,让我重新提供订单号。我说,订单号不存在错误,他们撒谎,把订单号重新说了一遍,确定无误后就挂了。小米客服多次给我打电话,撒谎说订单号错误,我说,订单号提供给12345和小米客服都是对的。过了两天,小米公司打电话又说,中通快递把地址弄错了,送不过来。我气愤的说,小米包庇中通快递员,恶意不派送,你们是虚假发货。
接着往12345投诉五六次,补充赔偿的金额。12345说,一定把赔偿的诉求转达给小米公司。
打了40多个电话,第五天晚上8点左右,中通快递员说是超时,就挂了,再没有接。
投诉给京东客服,只是给我做道歉。
在收货的第七天,小米客服多次撒谎说,快递丢失了,在京东上标识的也是丢失,虚假发货已经确定。
小米、京东、邮政管理局、中通快递四家相互包庇,在京东上虚假发货刷单,一直不承认。
未办理
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